Management 2026

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kesadaran merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian Maybelline dipengguna Shopee. Sampel penelitian terdiri dari minimal 100 responden yang merupakan konsumen Shopee berusia minimal 17 tahun dan pernah membeli produk Maybelline. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan secara online melalui googleform dan disebarkan melalui Direct Massage (DM). Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, koefisiensi determinasi (R2), dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek dan kepercayaan merek mempunyai peran penting untuk mendorong keputusan pembelian produk Maybelline di platform shopee. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi tingkat pengenalan konsumen terhadap merek dan semakin kuat rasa percaya konsumen terhadap kualitas dan reputasi merek tersebut.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui harga dan brand image mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Samsung, di Kota Madiun yang memiliki potensi pasar yang tinggi serta karakteristik konsumen yang relevan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen smartphone Samsung di Kota Madiun. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan secara online menggunakan google form dan disebarkan melalui Direct Massage (DM) dan whatsapp (WA). Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2), dan uji t. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Variabel harga berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian; (2) Variabel citra merek berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian.

Pesatnya pertumbuhan usaha kuliner ayam geprek di Kota Madiun menyebabkan tingkat persaingan yang semakin tinggi, sehingga mendorong pelaku usaha untuk tidak hanya menarik pembelian awal, tetapi juga membangun niat pembelian ulang (repurchase intention) konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand trust dan perceived value terhadap repurchase intention konsumen Geprekin Aja Outlet Kemiri Kota Madiun dengan menggunakan Theory of Planned Behavior (TPB) sebagai landasan teoritis. TPB menjelaskan bahwa niat perilaku terbentuk melalui proses evaluasi dan keyakinan individu terhadap suatu perilaku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian berjumlah 112 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust dan perceived value berpengaruh positif terhadap repurchase intention. Kepercayaan konsumen terhadap merek serta persepsi nilai pada produk membentuk evaluasi dan keyakinan positif, sehingga mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Dengan demikian, peningkatan brand trust dan perceived value menjadi faktor penting dalam memperkuat repurchase intention konsumen Geprekin Aja Outlet Kemiri Kota Madiun.

Perkembangan social commerce mendorong meningkatnya pembelian produk skincare melalui platform digital, salah satunya TikTok. Glad2Glow merupakan merek skincare lokal yang aktif memanfaatkan iklan digital dan citra merek dalam strategi pemasarannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow di TikTok . Data penelitian diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian produk Glad2Glow di TikTok dengan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan dan citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi iklan sebesar 0,013 dan citra merek sebesar 0,002. Temuan ini menegaskan bahwa iklan yang menarik serta citra merek yang kuat berkontribusi penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen produk skincare Glad2Glow di TikTok.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk Wardah pada konsumen di Kota Madiun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner online kepada konsumen yang pernah membeli produk wardah. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Wardah di Kota Madiun, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah. Selain itu, celebrity endorser juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kualitas produk dan celebrity endorser berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Wardah. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas produk yang baik serta penggunaan celebrity endorser yang tepat mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan celebrity endorser merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam upaya meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk Wardah.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga tiket dan citra destinasi terhadap kepuasan pengunjung Telaga Sarangan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang memenuhi kriteria, yaitu berusia minimal 17 tahun, pernah mengunjungi Telaga Sarangan minimal satu kali, serta mengetahui harga tiket dan kondisi destinasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui Google Form serta pendistribusian langsung kepada pengunjung di lokasi Telaga Sarangan. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, uji koefisien determinasi (R²), dan uji t (parsial) menggunakan perangkat lunak SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel harga tiket berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung; (2) variabel citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Nilai koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,518, yang berarti bahwa variabel harga tiket dan citra destinasi memberikan kontribusi sebesar 51,8% terhadap kepuasan pengunjung, sedangkan sisanya 48,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh e-wom dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Erigo pada marketplace Shopee. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang pernah melakukan pembelian produk Erigo pada marketplace Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan snowball sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagian melalui googleform secara online. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier berganda, uji hipotesis, uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel e-wom berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian. Variabel brand image juga berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 0,440 atau 44%. Artinya variabel e-wom dan brand image terhadap keputusan pembelian memberikan pengaruh sebesar 44%, dan sisanya 56% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

Hasil penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan kajian manajemen pemasaran, khususnya yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan pada industri coffee shop. Temuan penelitian membuktikan bahwa citra merek dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sehingga memperkuat teori pemasaran yang menyatakan bahwa persepsi konsumen terhadap merek dan kualitas interaksi layanan merupakan determinan utama kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,783 menunjukkan bahwa sebagian besar variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sehingga penelitian ini mendukung dan mengonfirmasi hasil-hasil penelitian terdahulu yang menempatkan citra merek dan kualitas pelayanan sebagai faktor strategis dalam membangun kepuasan pelanggan. Dengan demikian, penelitian ini dapat dijadikan referensi empiris bagi penelitian selanjutnya yang mengkaji kepuasan pelanggan dalam konteks usaha kuliner dan coffee shop lokal.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh sales promotion dan hedonic shopping value terhadap impulse buying pada pengguna Shopee. Penelitian ini menggunakan responden pengguna aktif Shopee yang pernah melakukan pembelian secara tidak terencana. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan Google Form. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales promotion tidak berpengaruh signifikan terhadap impulse buying, meskipun memiliki arah hubungan yang positif. Sementara itu, hedonic shopping value terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Temuan ini memberikan implikasi teoritis bahwa perilaku impulse buying pada e-commerce Shopee lebih dipengaruhi oleh aspek emosional dan kesenangan berbelanja dibandingkan dengan dorongan promosi. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi bermanfaat praktis bagi pelaku bisnis dan konsumen. Bagi pelaku bisnis, hasil penelitian dapat digunakan untuk merancang strategi promosi dan peningkatan nilai pengalaman belanja. Bagi konsumen, penelitian ini memberikan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan dan memuaskan sehingga meningkatkan keinginan melaku.